리뷰 31

'말을 하는 것보다 듣기가 더 중요하다' 라는 말 많이 들어 온 이야기 입니다. 그런데 돈을 벌기 위해 말할 때도 이 원칙이 적용 되는 걸까요? 간혹 경청을 너무 중요하게 여기다 보면 내내 듣기만 하다가 성과 없이 돌아서게 되는 경우도 있습니다. 돈 버는 말하기에서 경청이란? '내가 원하는 말을 던질 완벽한 타이밍을 잡기 위해서'라고 합니다. 대화에는 흐름이 있고, 순간순간 주제가 바뀌기도 하는데 이런 상황에 대처하기 위해 일단 듣는 것입니다. 그리고 경청은 '질문'을 끌고 나와야 가치가 있는데, 여기서 '질문'은 '내가 정해둔 답을 들을 수 있는 질문'인 경우만 의미가 있습니다. 즉, 상대의 말을 잘 경청하던 중에 '내가 원하는 답이 나올 수 있는 상황'이 만들어지면 그때 즉시 준비해 둔 '질문'을 하..

진짜 말을 잘 한다는 것은 무엇 일까요? 바로 상대를 '믿게 만드는 것' 이라고 합니다. 또한 사람을 믿게 만드는 말을 해야 돈을 벌 수 있다고 합니다. 그러면 듣는 사람이 믿음을 가질 수 있도록 말을 잘 하기 위해서는 어떻게 해야 하는 걸까요? 그건 듣는 사람이 내용을 머리에 그려 볼 수 있게 정확하게 '꽂히게 말' 할 수 있어야 한다고 합니다. 이렇게 말하려면 상당한 트레이닝이 필요한데, 최소한 말 하려는 자신의 분야에 대해서 어디서든 앉은 자리에서 바로 썰을 풀어 나갈 수 있을 정도로 구체적인 상황, 예시, 현재 상황 등 확실한 근거를 머리에 담아 놓고 있어야 합니다.특히 전화로 영업하는 사람에게 이 능력은 필수인데 고객이 내 말이 끝나기 전에 전화를 끊지 않고 나와의 계약에 응하게 만들기 위해서는..

"초반부터 흡입력 있게 빨려 들어간다"라는 느낌이 들어 말을 끝내기 전까지는 일어나지 못하게 말하는 사람이 있습니다. 말로 먹고 살 정도의 능력을 가진 그들은 과연 평범한 사람들과 무엇이 다른 걸까요? 사실 대화 초반에 분위기를 잡는 것은, 사람과 사람의 경계를 없애는 무장 해제의 기술이자 마음을 열게 만드는 심리전의 일종이기 때문에 쉽지 않다고 합니다. 그럼 어떻게 해야 할까요?어떤 내용이든 내가 원하는 방향으로 대화를 흐르게 만들려면, 화두는 섹시해야 한다."섹시하게 시작하는 말은 반드시 수치를 동반한다고 합니다. 숫자가 들어가지 않으면 돈은 상상이 되지 않기 때문에, 수치 없는 화두는 집중이 되지 않는다고 합니다.누구나 돈은 벌고 싶어하지만, 모든 일에는 기회비용이란 것이 발생하기 때문에, 그 사람..

돈을 버는 사람과 벌지 못하는 사람에겐 어떤 차이가 있는 걸까요? 이것을 구분하는 기준 중 하나는 '진실에의 추구'라고 합니다. '그 사람 참 진실해!'라고 하면 믿고 맡길 수 있다는 좋은 말 같은데, 돈을 잘 벌려면 진실을 좇는 방법만으로는 안된다고 합니다. 그렇다면 진실만을 좇지 않으면서도 거짓되지 않게 하는 방법이 있다는 뜻 일까요? '돈 되는 말하기 기술' 책에서 이것을 설명하는 몇가지 좋은 예를 들었습니다. 그 중 하나인 얼마전 크게 이슈가 되었던 코로나 백신을 예를 들었는데, 당시 백신 부작용에 대해 크게 이슈가 되면서 어느 제조사 백신을 맞으면 부작용이 크고 죽을 수도 있다는 소문이 돌면서 두려움에 백신을 맞는 것을 망설이는 사람들이 많았습니다. 이 때 이 문제를 두고 해당 백신이 정말 부작..

요즘 유튜브로 '마스터 장'의 채널을 통해 경제 공부도 하고 다양한 면에서 인사이트도 얻게 되어 즐겁게 보고 있습니다. 그런데 '마스터 장'이 유튜브를 시작하게 된 이유가 '자신이 쓴 책을 알리기 위해서' 였다 해서 찾아서 읽어 보기로 했습니다. 경제, 주식과 관련 된 정말 좋은 책도 있지만 우선 가장 쉬워 보이고 지금 내게 바로 도움이 될 수 있을 거란 생각이 들어 '돈 되는 말하기 기술'이란 책을 먼저 펼쳐 보게 되었습니다. 돈 되는 말하기 기술‘갑질한다’는 표현으로 ‘갑’과 ‘을’을 사용하는 말은 부정적인 늬앙스가 많아졌지만 ‘어떤 인생을 살겠느냐’는 질문을 받아본다면 선뜻 을의 인생을 택하기는 어려울 것이다. 팍팍하고 막막한 인생을 살며 내가 주인이 되는 주도권을 쥔 인생을 한번쯤 꿈꾸어보았을 것..

요즘 유트브로 '마스터장'채널을 즐겨 보고 있는데 얼마전 (9월12일) 급하게 영상을 올라왔습니다. 현재 주식시장에 안좋은 상황이 위험상황이 있는 것을 감지하고 혹시라도 피해를 입는 사람이 생길까봐 급하게 영상을 올린 거 같습니다. 제가 금융에 대한 지식이 거의 없다 보니 처음 영상을 봤을 땐, 뭔가 중요한 내용을 말하고 있는 데 이해가 잘 안 되었지만 그래도 다시 들으면서 천천히 내용을 분석해 보니 정말 알아 두어야 할 중요한 내용인 거 같아 정리해 보았습니다. 한동안 브릿지론 PF가 큰 이슈가 되었는데 우리가 브릿지론 PF하면 저축은행을 먼저 떠올리지만 이것이 사채자금과도 연관이 있다고 합니다. 먼저 사채자금의 종류는 크게 4가지라고 합니다.부동산- 브릿지론 PF에들어가는 사채자금 M&A- 무자본 M..

정책을 집행하는 것과 관련해서 1970년대 이전에는 큰 관심을 두지 않았는데, 정책이란 결정되고 나면 행정부와 같은 정부 관료제에 의해 기계적으로 진행되는 것으로 여겼기 때문입니다. 하지만 사회가 복잡해지고 불확실성이 매우 커지면서 단선적인 구조로 정책 현상을 파악하는 것은 현실과 괴리가 있었습니다. '사바티어'는 정책 집행의 효율적인 수행을 위해 정책집행과정 전반에 대한 체계적인 이해를 돕는 입체적인 개념의 틀이 필요하다고 생각했습니다.정책과 관련해서는 다양하고 많은 행위자들이 참여하고 있습니다. 이러한 정책이 오랫동안 표류하고 있다가 집행되기도 하고 사라지기도 합니다. 사바티어는 이러한 일들이 어떤 요인에 의해 발생하는 것인지 고민하면서 전통적인 정책 과정이론으로 제시되었던 의제설정->정책결정->정책..

대구지하철 참사와 세월호사건과 같은 대형 참사가 발생한 이 후에 정부는 이러한 비극적인 사건이 다시는 반복되지 않게 하기 위해 재난안전 대책을 체계화 하고 국정 운영 혁신을 위한 행정적 정책적 대안을 마련하고자 하였습니다. 이러한 정책결정들은 문제가 제안되고, 그에 따른 좋은 대안을 만들게 되고, 그 결과 정책으로 나오게 되는 이전에 학자들이 설명해 오던 방법으로 단계적 단선적으로 정책결정 과정이 이루어 지는 것일까요? '킹돈'은 이러한 '정책결정과정'에 대해 고민하였습니다.정책이 과연 단선적 형태로 순차적인 과정을 거쳐 결정 될까? 왜 어떤 문제는 사건이 터지자마자 바로 정책이 강구 되면서 왜 어떤 문제는 그대로 방치되는 것일까?항상사회는 다양한 문제들이 발생하지만 정부는 문제들이 발생할 때마다 즉각 ..

석유의 고갈과 물의 오염과 같은 인류의 생존과 삶의 질에 큰 영향을 미치는 이런 심각한 문제가 왜 발생하는 걸까요? 사람들이 공동으로 사용하는 자연자원은 쉽게 위협받게 됩니다. 하지만 이것을 어떻게 관리해야 하는지에 대해서는 문제가 발생 합니다. 이것을 '공유재의 비극'이라고 합니다. 공유지의 비극은 왜 발생하게 되는 걸까요? 그 이유는 인간은 누구나 어떤 행동을 할 때 남을 위해 봉사하기도 하지만 근본적으로는 우선 자신의 이익이 되는 방향으로 행동을 하게되는데 이로 인해 어떤 목적을 실현하기 위해 자기의 이익을 극대화하게 됩니다. 이것이 전체적으로 바람직한 결과보다는 다함께 망하는 비극을 초래하게 되는 것입니다. 이 공공재 또는 공유재의 비극을 피하기 위해 나온 대표적인 처방은 두가지 였습니다. 하나는..

정부와 시장, 그리고 시민사회에 대해 깊은 고민을 했던 학자가 있었습니다. '피터스'는 전통적인 정부는 왜 실패하였는가? 정부의 직접적인 서비스는 왜 사람들의 만족과 행복을 높이지 못하는 것일까? 정부만이 행정서비스 전달의 독점적 행위자일까?" 이러한 고민을 하면서 그 해결책도 제시해 보려고 노력했습니다. 그리고 그 대안으로 '협력적인 거버넌스, 네트워크 거버넌스 등 뉴거버넌스'가 필요하다고 생각했고 [미래의 국정관리 : 네 가지 모형]에서 이것을 제시하게 됩니다.첫번째 모형은 '시장적 정부모형' 입니다. 경쟁 도입을 기본이념으로 하는 모형이며 분권화와 수평적 조직구조를 추구합니다. 공무원들에게 성과급을 주는 등 생산성 향상 수단을 강조하고, 성과 감사 및 시장성 검증에 주력하며 주요정책으로 기업가적 창..